Perguntas de Entrevista de Incident Management
Pratique 5 perguntas de entrevista de Incident Management em todos os níveis de experiência. Pense em cada uma, depois revele a resposta modelo.
5 perguntas
Fundamentos de Escala de Plantão e Escalonamento
Você está prestes a entrar de plantão pela primeira vez. Com suas próprias palavras, o que é uma escala de plantão, e por que os times se preocupam em montar uma política formal de escalonamento em vez de simplesmente chamar quem estiver online quando algo quebra?
JúniorinicianteProjetando uma Escala de Plantão (On-Call)
Você tem seis engenheiros divididos em dois fusos horários e precisa de cobertura 24/7. Como você projetaria a rotação na prática? Explique os trade-offs que você consideraria.
PlenointermediárioProjetando uma Política de Escalonamento
Um alerta dispara às 3h da manhã e aciona o plantonista principal. Explique passo a passo o que sua política de escalonamento deveria fazer a partir desse momento, e me diga contra quais modos de falha você está projetando.
PlenointermediárioReduzindo a Fadiga de Alertas no On-Call
Seus engenheiros de plantão estão esgotados. Eles recebem de 40 a 50 pages por turno e dizem que a maior parte é ruído que apenas confirmam e ignoram. Como você resolveria isso?
SênioravançadoEscalando um Programa de On-Call Entre Muitas Equipes
Você foi encarregado de projetar o programa de on-call para uma organização que cresceu de uma equipe para quinze em um ano. Atualmente é cada um por si. Como é um programa de on-call saudável nessa escala, e como você mediria se ele está funcionando?
Sênioravançado